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¿Qué es el área de Usuario?

El área de Usuario está formada por un grupo de servidores públicos competentes para la atención de los ciudadanos, suministrando información catastral actualizada en sus aspectos jurídico, físico y económico, mediante la aplicación de procesos y procedimientos actualizados, y soportados en tecnología moderna que garantizan una adecuada, ágil, y eficiente interacción entre los usuarios y la Entidad, a través de los diferentes canales de atención.

¿Cuáles son los Canales de Atención que ofrece Catastro a los ciudadanos? 

  1. Canal Presencial  con puntos de servicio en la Red Cade de la Ciudad. Consulte aquí toda la información sobre los Puntos de Atención de Catastro

  2. Canal Telefónico. Los usuarios pueden acceder a información de Catastro marcando el conmutador 2347600 extensión 7600, de lunes a viernes de 7:00 a.m. a 4:30 p.m.

  3. Canal Escrito. Los ciudadanos cuentan con una ventanilla de Correspondencia, a través de la cual se reciben las solicitudes remitidas por las Entidades del orden nacional y distrital, y de los usuarios residentes fuera de Bogota; además, aquellas solicitudes que son de competencia de Catastro, diferentes a solicitudes de trámites o actualización de la información catastral.

  4. Canal Virtual. En la página web oficial se encuentra un enlace de Catastro en Línea a través del cual puede obtener los siguientes servicios: 

    Adicionalmente existe un Correo Institucional  para resolver dudas, quejas o sugerencias: contactenos@catastrobogota.gov.co
    Catastro también se encuentra en la Guía de Trámites y Servicios de la Alcaldía y en el Sistema Distrital de Quejas y Reclamos 

  • OTC

    Catastro cuenta con un Observatorio Técnico Catastral, OTC, encargado de liderar investigaciones de mejores prácticas catastrales. Consulta toda su información.

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  • Historia

    ¿Cómo ha evolucionado Catastro en el tiempo? Conozca su historia y sus aportes a la ciudad.

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